Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen, Kurse, Workshops, Seminare und sonstigen Leistungen von

 

Elke Frisch
Gesundheit am Markt
Marktplatz 11
95326 Kulmbach

 

Telefon: 09221 60788860
Mobil: 0160 96273218
E-Mail: frisch.physio@gmail.com

Website: www.elkefrisch.com

 

Die AGB gelten unabhängig davon, ob die Terminvereinbarung online, telefonisch, schriftlich oder persönlich erfolgt.

 

2. Leistungsangebot

 

Das Leistungsangebot umfasst insbesondere:

• Physiotherapeutische Einzelbehandlungen

• Heilpraktiker-Behandlungen

• Hypnose-Sitzungen

• Kurse (z. B. Entspannung, PMR etc.)

• Workshops und Seminare

 

Die Behandlungen erfolgen nach individueller Vereinbarung.

 

3. Terminvereinbarung

 

Termine können online über das Buchungssystem, telefonisch, schriftlich oder persönlich vereinbart werden.

Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Behandlungsvertrag zustande.

 

4. Zahlungsbedingungen

 

Einzeltermine sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, vor Ort nach dem Termin oder per Rechnung zu bezahlen.

Kurse sind vollständig im Voraus zu entrichten.

 

Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

• EC-Karte

• Überweisung

• Barzahlung

 

Bei Online-Buchungen erfolgt die Zahlungsabwicklung zum Teil über die von Wix angebotenen Zahlungsanbieter.

 

5. Stornierung von Einzelterminen

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Vereinbarte Termine sind verbindlich.

 

Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden vorher) oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

 

Bei kurzfristiger Absage aufgrund von Krankheit erfolgt die Entscheidung über eine mögliche Kulanzregelung individuell.

 

6. Stornierung von Kursen, Workshops und Seminaren

 

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn möglich.

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Bei späterer Absage gelten folgende Regelungen:

• 50 % der Kursgebühr bei Absage ab 7 Tage vor Beginn

• 100 % der Kursgebühr bei Absage ab 1 Tag vor Beginn oder Nichterscheinen

 

Eine Ersatzperson kann nach vorheriger Rücksprache benannt werden.

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7. Widerrufsrecht bei Online-Buchungen

 

Bei Online-Buchungen von Dienstleistungen gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

 

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

• die Dienstleistung zu einem festen Termin innerhalb der Widerrufsfrist vollständig erbracht wird und

• der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und

• der Kunde bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert.

 

Bei Kursen mit festem Termin kann das Widerrufsrecht ebenfalls vorzeitig erlöschen, wenn der Kurs innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt und der Teilnehmer der sofortigen Ausführung ausdrücklich zustimmt.

 

8. Teilnahmevoraussetzungen bei Kursen

 

Je nach Kursart können besondere Teilnahmevoraussetzungen gelten.

 

Bei bestehenden psychischen Vorerkrankungen wird empfohlen, vor Teilnahme Rücksprache mit dem behandelnden Arzt zu halten und gegebenenfalls eine schriftliche Freigabe einzuholen.

 

Die Teilnahme erfolgt grundsätzlich in eigener Verantwortung.

 

9. Haftung

 

Die Haftung für Schäden ist ausgeschlossen, soweit sie nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruht.

Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

 

Die angebotenen Leistungen ersetzen keine ärztliche oder psychiatrische Behandlung.

 

10. Verspätungen

 

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Das vereinbarte Honorar bleibt hiervon unberührt.

 

11. Schlussbestimmungen

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

Stand: März 2026

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